密室の恐怖！

忘れもしない、あの日のLHR FLT💂

Show Up（出社）すると、なんだか同僚たちの表情が堅い。
Briefing Roomであいさつを交わしても皆、気もそぞろな感じ。
毎回メンバーが異なる外資系にあって、いちいち気にしてもしょうがない。
この路線はHevy Road（満席）だからこんな雰囲気なのかなーと思いつつ13時間FLTへ✈

最初のServiceが終了するとLeading（EYのまとめ役）からすぐ声がかかり
「あなたの順番だから、いますぐCockpitに行って」と。

次の準備があるのになぁと思いつつ「あ、はい」と返事をして
Upper Deckへ向かったけど、どのCrewも目を合わせてくれない。。

❔❔❔

Cockpitに入室してもピーンと緊張感が走ってる⚡
First Officer（副操縦士）の顔もこわばってる((👤))

❓❓❓


Captainはインドの方で、淡々とBrithish Englishで口頭試問をし始める👳
まずはSafety関連から。
規定全般についての知識確認は100項目以上あり次々に繰り出されるけれど、
いつもBriefingで鍛えられているから難なく答えられた。
でもそれがご不満だったのか質問はShip（機体）についてまでに及ぶことに。。

「How many tires are there in this aircraft?」

間違えちゃダメだよね、えーっと💭
これはB747だから前脚に2本、主脚に16本※・・・

「Eighteen,Sir」

画像はお借りしています

Captainの繰り出す質問に必死に食らいつく😏
出来が悪くてYou, step downとか命令されたら大変だから、
それはもう、命懸け💀

・

・

・

Oh, my God😱
気が付くと2回目Serviceが始まる時間💨
FOも何にも助け船を出してくれないし、もらえるはずだったRestももらえずじまいだよ、トホホ。。

ずいぶん長い間、担当ポジションを空けてしまったので申し訳ない気持ちを伝えたら
「No problem!」「No worries!」「No sweat!」とCrew Memberが一様に優しい。。
さらには誰もが「Are you OK? 」と心配してくれるので、なぜか聞いてみた。

すると
「He's the toughest captain in our company, don't you know?」


❕❗❕

し、知らなかった😲



ようやく、どんよりした空のロンドン到着☁☁☁
Shipを降りてホテルに向かう移動のバスの車中でも
The Checker（機長のあだ名💀）の隣しか空いていないし。。

なになに、はめられてるの？


どうやら気に入ってくれたようで、彼は満面の笑みでいろいろ話しかけてくれる。。

べ、別にいいけど！
（眠くてフラッフラだよ～～👻）

それは復路便でも続き、IFS（客室責任者）をはじめCrew全員が
❝Cabinの仕事はいいから、Cockpitにいてくれ❞の雰囲気。
まさかのAssign（フローティング・ポジション）、Cockpit careしろということね。。
でも、日本人のお客さまがいるかもしれないしと言ってもその時は呼びに行くからって(笑)
でもでも、操縦の邪魔だよねと振ってもFOなんか喜びあふれた声でWelcomeって(笑)

Nothing personal. WE AER WITH YOU!　←なんかうれしくない



拘束状態で12時間中、8時間ほどをJump seatで過ごすことに😅
えーい、懐に飛び込んでしまえぇぇ～～

せっかくだから、Cockpitの計器や航空無線についてあれこれ質問して
ここぞとばかりに知識を蓄えたのでした👏

ふふ、聞かれる前に質問する。
実はヒコーキマニアなんだよ😁

（Cabin Crew is my secret identity✌ ）

De-briefingもなく、三々五々解散だったんだけど話題は一つ。
あなたみたいな日本人を始めて見た、信じられない。ありがとう！だって。

 Proud of you～♪　←全然うれしくない

The punishment room had been occupied！　←イラッ💢


みんな、いつになく、解放された顔してるわ😨

これが密室の恐怖なのかぁ・・・

The Checkerは気難しいところはあるけどそんなに嫌な人でもなかった。
こっぴどくやられた経験があるCrewからすると、笑顔なんか見たことないらしい。
どうやら誤解を含めて人種間の問題があるようで、
他の人にとってはワースト・キャプテンだったみたい。

生け贄にされた立場からすると
❝怖がるから余計に突っ込まれるんだよ❞
と思ったけど敵に回すと後が怖いから言えなかったわ😝


※当時の使用機はボーイング747-400型機。
  機体重量が主翼だけでも約43t、乗客・燃料・貨物を満載にすると約397tにもなります。
  それを支えるタイヤは主脚に16本、前脚に2本、計18本を備えていて、1本あたりの重量は120kg、
  タイヤだけでも2t以上あるんです。
（ The checker対策メモより📝）

唯一、体力は使わなかったLong-haul Flight だったこの出来事が、
あとで自分を助けることになるとは。。

その話はまたの機会に👋👋

目指せ、手元美人

今日から師走。風が強くて寒いですね。
空気が乾燥する季節は喉だけでなく、お肌の調子も気になりますよね🍂

手元をほったらかしてしまいカサカサになったりひび割れたりと、
つらい経験をしたことはありませんか❔

Crewは職業柄、手を酷使します✋

機内に乗り込むと慌ただしく自分の荷物を片付けます。
非常用装備品が所定の位置にあるか、使用可能な状態であるか、
他にもサービス物品の搭載漏れはないかをポジションごとに確認します✔

お客さまのご搭乗前にはセキュリティーチェック。
座席ポケットの中、毛布や枕の間や座席の下にあるライフベストも触手確認、
頭上の物入れ、化粧室など隅々まで不審物がないことを再確認します✔

このようなPre FLTで爪が欠けてしまうなんてことも。。

また手をよく洗いますし、サニタースプレーを使います。
角質のアミノ酸が流失してしまい手指がバリバリになってしまうのですが、

お食事を提供する立場上、避けては通れません🍱🍵

Galleyでの準備中は自分の手のことに気遣っている余裕がないのが実情。。

CompartmentやService UnitまたCartの扉を開けるときに指を挟んでしまったりもします。
食事を温めるオーブンで手や腕を火傷することも珍しくありません⚠
やけど防止用グローブ（分厚い）が用意されている会社もありますが、
処理能力が低下することから好まないCrewもいます💦

衛生管理の観点から化粧室の清掃や吐物の処理などはビニール手袋着用は必須ですが、
日系では素手での作業が一般的です。
（海外LCCなどは着陸前のゴミ回収ではビニール手袋を着用していることが多い）※
※エアラインの規定による

爪がギザギザになってストッキングに引っかけてしまうこともしばしば💧
何かの拍子にお客さまを傷ついてしまわないように、急いで爪ヤスリで整えます。
爪が薄い同僚はネイル接着剤を用意していて、割れたら応急処置をしていました😧


身だしなみ基準に厳格なエアラインでは、
FLT中に上位職から手元チェックが入ることもあるのです💅
（マニュキュアに傷があるだけでも指摘される・・・）

手湿疹になっている同僚はマニュキアが塗れないような状態でした。

マニキュアを落とすときの除光液が染みて拷問だったそうで、

担当者部署に診断書を提出していました😖

✅合成界面活性剤等の化学物質を使用しないナチュラルハンドクリームを使う

✅多くの除光液に含まれるアセトンには脱脂作用があるため、

　 爪にやさしいアセトンフリー（ノンアセトン）を使う

✅ネイルオイルを塗る前にぬるま湯に指先を浸して柔らかくしておく

✅血行をよくするマッサージしながら白色ワセリンを重ね塗りする

✅就寝前は全体の保湿のため、コットンまたはシルク製のないとグローブをする

✅定期的にサロンでパラフィンパックをする

画像はお借りしています

写真のような手袋をして

Pre-FLTを行ってみましたが、
手元が滑って非効率でした😝

（看護士出身の同僚がやってて真似たら失敗、てへへ）

この時期、Crewの間で話題になるのは最新のハンドクリームやネイルオイルについて💖

誰かが塗り込んでいると、どれどれと集まりすばやくテクスチャーや香りをチェック☑

翌日には同じものを探して購入。
あっという間に流行りものとして広がっていたりするんですよ～(笑)

面接の場面でも自分の手元への視線は気になるものです👀
毎日のお手入れを怠らずにいたいですね👐

≪選考中≫フィンランド航空

フィンランド航空の成田便でサンタクロースが到着したとニュースが流れていました🎅
例年通りソリではない登場ですが、来年はお目にかかってサービスしたいですね(笑)

さて、本題。
選考が着々と進んでいます😇

第１グループとして選ばれただろう方々には
ビデオ面接の案内も届いていますので、
応募がまだの方はお早めにお済ませくださいね💙



今回の採用の流れ
HP
Cabin Crew, Japanese speaking group in Helsinki
APPLYFOR THE JOB　～12/6
↓
E-MAIL
Thank you for your application / Kiitos hakemuksestasi
↓
 3 online assessment tests　 ～12/10
↓
↓
E-MAIL
Cabin Crew, Japanese speaking group
↓
↓
RecRight (a short video interview)     ～12/11  ※21:59GMT+0000 (UTC)

デジタル面接のプラットフォームはフィンランドで開発された
❝RecRight❞


現在進行中のため詳しくは書けませんが、

質問は英語と日本語でいたってシンプルなもの。


経験者は差がつきにくいだけに言葉を選んでお伝えしたいし、
未経験者もしっかりと自分の考えを表現したいですね☺☺



SQで用いられているHirevueとは若干異なりますが
録画の仕方は参考になさってくださいね。

《注意》SQビデオ面接

FINNAIR Crewからのpost card

（続）咳を止めたい！

ちょうど師走に差し掛かったころのHNL FLT🌴

自分と同じように咳込んでいる同僚と症状について経過を話していると全く同じ状態。

身体は元気なんだけど、咳が止まらない😵

秋に入ってから咳が続き、寝る前に咳が出やすい、
乾燥すると渇いた咳が出やすい、

温かいや寒いなど急激な温度変化で咳が出やすい。

どの病院にかかっても、かぜ症候群、アトピー性咳嗽、喉頭アレルギー、気管支喘息、

咳喘息のどれでもない。。

（肺結核、百日咳、マイコプラズマ肺炎は感染させる危険があるから乗務できない）

特定の病気と診断されず、慢性咳嗽と放置。

病名ではなく胸部レントゲン写真や肺機能検査に異常がないのにも関わらず、

8週間以上も続く咳のことをこうと呼ぶそう。。

Service中は気合いで（？）乗り切り、アイドルタイムはゲホゲホ💨
大きな音は立てられないのでハンカチで押さえ

顔を真っ赤にさせながらヒーヒー😡
ロングノズルの❝のどぬ～るスプレー❞でしばらくは落ち着いていても
咳は突然、爆発的に出る💥


Waikikiの喧騒をよそに、ホテルでしっかり休んでから夜ごはんの相談。
韓国人の方々に『本場の味』と人気のアラモアナ近くにあるお店をセレクト🎶
土用の丑の鰻のように夏バテを予防する韓国の代表的な精神料理
❝参鶏湯❞に決定❕

☑鶏肉・・風邪予防・美肌効果
☑なつめ・・老化防止・美肌効果
☑もち米・・消化吸収がよい
☑栗・・ビタミン・ミネラル・たんぱく質が豊富、疲労回復
☑銀杏・・器官を正常に保つ、風邪や喘息の咳止め効果
☑にんにく・・殺菌作用に優れ、風邪予防
☑高麗人参・・新陳代謝・ストレス解消・高血圧・貧血に効果
☑松の実・・食物繊維・ミネラルが多く、免疫機能を高める効果

☑葱・・・殺菌・抗菌効果

☑生姜・・・殺菌作用、咳と痰切る効果

鶏の身の中から鶏の旨味と漢方食材のエキスを吸った糯米とスープが美味😋

若鶏の肉も煮込まれてホロホロの柔らかさ。
高麗人参酒を入れて食べるといいよとお店の方に教えてもらい
その効能か、食べ終わっても身体もホカホカ😊

翌日は二人とも喉の調子もよく、
咳もほとんど出なくなって楽に✈

あぁ滋養食って素晴らしい✨

アメリカでもチキンスープを飲むんだよって後で聞きました。
一度お試しあれ～🐔


Skywards

【準備】中国系エアラインに向けて

12月に入るとすぐに中国国際航空（CA）中国東方国空（MU）
の面接が行われます。
MUは短期決戦ですし、CAもスピーディーな採用になりそう。
年内に結果が出る感じですね。


ここぞというときに身につけるスーツは間違いないものを着用したいですが
残念な装いの方が多いのも事実👥

高価なブランドのスーツでも、自分のサイズに合っていなければ台無しです。
スクール生の中にはアドバイスによりスーツを選び直したり、お直しをしするだけで
スルスルと合格なんていうこともあるんです😉


特に中国系・東南アジア系の面接に臨まれる方は
手持ちのスーツをいまいちど確認しましょう☝

まずはジャケットから。

ボタン

1つボタンは2つボタンよりもボタン位置が下がるため、ウエストの絞りを強調でき、
女性らしいシルエットになります。

2つボタンは1つボタンよりも上部のボタン位置が上がるため、胸元が狭くなり、
きちんした印象を与えます。

肩幅

肩幅優先でサイズ※を選びます。
※肩幅以外のパーツはお直しをすることも可能
自分の肩幅より小さい肩幅のジャケットを選んでしまっている人が目立ちます。
身幅
ボタンを締めたときに手のひらを上から差し入れられるくらいがベストです。
（ぴったりなサイズを選ぶと背中に余計なしわが入ってしまいがち）
くびれが美しく見えているかどうか、後ろ姿のチェックも忘れないようにしましょう。
着丈
ヒップの一番高い位置よりやや短い丈がスタイルよく見えます。
（背が低い方がヒップの真ん中あたり丈を着用すると重くなる）
全体のバランスを重視しましょう。
袖丈
腕を下げた状態で、親指付け根と手首の骨の1/2の位置が目安。
（長すぎるとだらしなく見える）
袖口からブラウスなどインナーが見えてしまわないように注意しましょう。



次にスカート。


ウエスト
ヌードウエストの＋1cm程度の仕上がり寸法でフィットします。
（滑り止めテープがあれば安心）
留め具によっては付け替えましょう。
ヒップ
ファスナーの止まり位置がヒップトップに合っていると綺麗なシルエットに見えます。
（適度なゆとりがないと横じわになる）
短時間でも座って問題ないかを確認しましょう。

丈感
立った状態で膝の頭の部分が真ん中くらいまで隠れる丈、
座った時に膝上10cm内が理想的な長さです。
（スリットが深く入りすぎていないこと）

面接で使用するパンプスを履いたうえで試着し、最適な丈を決定しましょう。

ミリ単位で脚の見え方が変わります👀

既成品そのままの長さで妥協せず、
自分に合わせることがポイントです❗❗❗




サイズ感を重視したデザイン選びだけでなく色や素材にもこだわって
見た目の印象を最大限に良くしましょう🎯

お直しは一週間ぐらい掛かるので、お早めに～



参考
【リ・メイク 脱カラス編】
【フィーリング面接】中国東方航空

セレンディピティ☆

お世話になっているある大学でのこと。
毎年秋になると何かがたわわに実っていている木がある🌳

気になって「たくさん実が生っている木がありますね」と話題豊富な守衛の方に尋ねると「花梨（かりん）ですよー」とのこと。
「あれは花梨ですか～。よくご存じでいらっしゃいますね、勉強になります」
とお礼を言って帰宅しました。

翌週、来訪者受付で「寒くなりましたね」「落ち葉のお掃除が大変ではないですか」と挨拶を交わしていると別の方も先日の会話を耳にされていたようで「これがね、花梨の実。はちみつ漬けにしたら喉にいいみたいですよ」とおすそ分けしてしてくださったんです😃
「講義でよくお話しされているから、ぜひどうぞ」ともおっしゃってくださって感激😆


車のなかも幸せで満たされるう～

とってもいい香り💛





いろいろ調べてみると種子に含まれるアミグダリンは、
はちみつやアルコールに漬けたり熱を加えると加水分解してベンズアルデヒドに変化し、
咳止めとしてすぐれた効果を発揮するそう。
効果と栄養がこれからの時期にピッタリ✨

✔ 風邪の諸症状に効く

✔ 疲労回復に効果がある

✔ むくみ予防し整腸作用がある

さっそく❝はちみつ花梨❞を作ってみますが、
何よりもうれしいのは、様々な人との出会いによって知見が高まること。

セレンディピティ（serendipity）。
『素晴らしい偶然に出会ったり、予想外のものを発見すること』
『ふとした偶然をきっかけにつかみ取る、また、その能力』

機内でもこの状況はよくありました。

ご朝食のお粥にふりかけをかけていらっしゃる同世代くらいのお客さまに
「とってもおいしそうですね」とお茶を注ぎながらお声掛けすると
「ABONって言うんですよ」とお答えくださいました。
「インドネシアのお母さんが大量に作って持たせてくれたのでおひとついかがですか」
と袋を差し出しながら、ABONには牛以外にも鶏肉・ヤギ肉・豚肉・魚肉・小海老など
さまざまなな種類があると教えてくださいました🍚

また機内販売が盛況な時にSales Cartから離れられず、
同じ位置に立っていたので申し訳なく周囲のお客さまの様子を伺っていたら
作業をしている方と目が合いました。
「何を作っていらっしゃるのですか」とお尋ねしたところ
「趣味のHawaianリボンレイよ、時間つぶしにいいの」と楽しそうにお答えくだいました。
好みの色や風合いの花をリボンで自由に表現できると教えてくださり、
CA全員に携帯ストラップをプレゼントしてくださいました📱

モノをいただくのはありがたいですがオマケであって、
笑顔で会話を楽しむことってCrewにとって大事だなとつくづく思うのです。

ふとした偶然をきっかけに、幸運を感じられるから肉体的には疲れても
精神的には満たされるんですよね✈

会話が続かないという悩みを持っている人は、
「はい」「いいえ」の答えを求める質問をしてしまっている人がほとんどです。

相手を立ててこそ自分があるということを気をつけながら
会話を展開してみてはいかがでしょうか❓

会話力は人生を成功させる秘訣と言っても過言ではありません💮💮



質問の仕方次第であなたの周りはいつもにぎやかで、笑顔で溢れている、
そんな未来が待っているかもしれませんよ🔑

機内で愛を叫ぶ

久しぶりに元同僚と話していて、
会話の中に懐かしい名前が出てきました👦👩

「え？〇〇さん？あー、あの」なんて、
その人を象徴するエピソードがあると
思い出しやすかったりして(笑)

日系エアラインではCA同士が互いに苗字で呼び合います。
チーフの場合は役職名ということもありますが、名札はもちろん苗字です。


外資系エアラインを利用される際に
ネームバッジに注目してみてください😏


キャセイパシフィック航空など外国人乗務員が圧倒的に多い
マルチナショナルな環境であればネームバッジにある名前で呼び合うのですが、
お国柄があっておもしろい。

香港人の場合はイギリスの統治下だったことに由来します。
広東語の名前は覚えにくく、発音が難しいことから英語名は英語を話すときに
中国語名は中国語を話すときと言う風に使い分けがなされています。
（身分証明書やパスポートにも記載する、正式な名前）
👉Moneyさんがいた。。
金運を呼び込みたかったのかな💰
👉Captainさんがいた。。
機長を目指していたのかな👮



台湾人の場合も中華圏では苗字そのものが少ないという事情もある
「陳さんや李さんだらけで誰が呼ばれているのかわからない」ので
毎回フルネームで呼ばなければならず、判別の意味もあるようです。
（パスポートにサブネームとしてEnglish Nameの欄がある）
👉Kaoriさんがいた。。
日本統治下以来の親日家系なんだって🗾



韓国人の場合は意味や音韻が美しくても、同性同名が多く発音が難しいので
あえて英語名をつけているそうです。

👉Stephanieさんがいた。。

Seongja（ソンジャ）さんはSophieがよかったんだけど、
オンニ（先輩）が先に通名にしていたらしい🙍

イングリッシュネームと
その人のイメージが一致しないときって
覚えずらい💧

タイ人の場合は、長いだけでなく難しく複雑な名前を持つ人が多いので
生まれたての赤ちゃんにニックネームをつける習慣があります。
目上や上下関係関係なく、職場でもニックネームで呼び合いますが
日本人の感覚では不思議なこともあります。

例えば、

・OやCなど一文字だけ
・Som-0だけどザボン（フルーツ）が好きじゃない
・Beerだけどビールが飲めない
・Golfだけどゴルフをしたこともない
・Kob＝カエル、Jea＝ひよこ、Gai＝鳥、Fah＝水色、Ploy＝宝石
・Nat＝約束
・Ice＝氷、Apple＝リンゴ


規則性がない・・・なんでもありみたい(笑)





ある日のサービスでのこと。

いつもなら❝あうんの呼吸❞でミールカート上に足りない飲み物などを
持って来てもらったり、補充してもらえる。
その日はアイコンタクトだけの連携ではうまくいかず
タイ人Crewを呼び止めることがしばしばありました😜

「Je t’aimeさん、すみません」
「Je t’aimeさん、〇〇をお願いします」

ちょっと機嫌を損ねたような感じだったので、名前を連呼しての依頼していたら
その度にお客さまが私たち二人の顔を覗き込む(笑)

しまいにはお客さまも呼んでみたかったのか

「Je t’aimeさ～ん🙋」
「Je t’aimeさぁ～ん💕」
「すみません、Je t’aimeさーん💓」

なんだかモテモテ。
機嫌も治ってほほえましい光景😊


みんなで愛を叫びましょう😘
（平和だな～）

・

・

・

疑問に思われた方もいらっしゃるでしょう❔

このニックネームは単語ではないですよねぇ～

Je t’aimeは「愛している」という意味の言葉で英語の「I love you」と同じです。
フランス語でJe（ジュ）は「私は」という意味で、te（トゥ）は「あなた」、
aime（エイム）は「好き」という意味です。
だからteとaimeがくっついてt’aime（テーム）となり、
Je t’aime（ジュテーム）という言葉になっていますものね。


やっぱり不思議です💭