2017年12月24日日曜日

聖夜に愛を告げる

機内ってなんだか特別な気分になりますよね~✈
クリスマス🎄イブになるとなおさら✨


サービスが落ち着いたら比較的時間があり、このアイドルタイムは
機内を巡回するだけでなくスポットカンバセーションといって
お客さまとの会話を楽しむこともできます💁

ある年のイブ。
外国人のお客さまがGalleyに顔を出され、同行中のパートナーに
「機内でプロポーズしたい💘」とのご相談が❗

お話を伺うと、4年前の日本旅行で出会われ、
この便でサプライズを考えているとのこと😍

そこでプロポーズ大作戦を決行すべく機長に許可を経て、
皆でアイディアを出し合いました💭
時折、彼女が席で休んでいることを確認しながら、バレないようにそっと👌

「日本とアメリカの中間地点で愛を告げたい」
就寝中のお客さまが多い時間帯でしたのでご希望に添えられませんでしたが
他のお客さまにご迷惑をおかけすることのないような演出を練りました👍

予行演習までして準備万端🙆



着陸2時間前のリフレッシュメントサービスの前に、PA(機内アナウンス)で
そのことを伝える英語アナウンスが入ったとき、
直ちに日本語でアナウンスをしました📢


「ただいま前方座席のお客さまが
お連れの方にプロポーズをされました💍」


微笑ましい上空10,000mのエピソードですが、ちょっとしたハプニングが💨

英語で状況を理解したお客さまと、日本語による理解のお客さまとでは間(ま)が生じ、
はからずも拍手が二度起ってしまいました・・・
お二人は幸せそうにされていたので、よかったです😙)


見事プロポーズが成功💏

Crewから花束(FCの花かごからアレンジ)が贈られ、
周りのお客さまからも惜しみない拍手が贈られました💐

と同時に、他カップルの女性陣はちょっと複雑なご様子だったりするので
こちらも気を遣わなけれなりません😌
👆👆👆
ここがとっても大事。
サンタの恰好でプレゼントを配って、不穏な空気を変える(必死)


欧米の研究調査によるとクリスマスの告白やプロポーズは成功率が高いそうです。
クリスマスを一緒に過ごすのですから当然と言えばそうなのですが、
女性陣も期待と不安の中、シチュエーションに浸りたい気持ちがあるはず。
そこを満たして差し上げられれば、と。

タイミング・きっかけが掴めなかった方々のスイッチを
おせっかいの塊であるCrewが押しまくっているわけです😁😁😁😁😁

この状況に刺激を受けた男性陣が続出、Crewはプチ・パニック💨💨
(演出アイテムも少なくなっているし、着陸時間は迫ってくるし)



お客さまの人生の1ページ、最も輝く瞬間に立ち会えたことを
とても嬉しく誇りに思っています💖







お客さまが降機されたあとも興奮状態冷めやらず、しかし頭も体もクタクタ。。
Crewへの成功報酬は空港支店長やCaptainからの差し入れケーキ🍰
時間もないのでパクついても食べきれず、機内清掃の方にもおすそ分けして
イベントの日に働かなければならない立場を皆で癒し合う宿命なんですよー😭


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