2018年4月28日土曜日

Missing you

GWは前半4月30日と5月6日が大安ですね🎌


6月ともなると機内はジューンブライドでいらっしゃるだろう
お客さまを多くお見掛けします👰

幸せな雰囲気はとてもよいのですが、
それが一変する場面もしばしばあるのです。。



飛行機の機内って浮腫むので、指輪がきつくなって外す。
そこで発生するのが、結婚指輪の紛失💍




👩「食事のTrayに置いていたんですけど~」



Crewに伝えるとすぐに出てくると思われるのか、
普通な感じにおっしゃられるの方が多いのですが、これが結構な重労働💦

まずどのCabin担当がそのお客さまの席からTrayを回収したのか、
そのTrayが入ったCartGalley担当がどこに収納したのかを聞き取り調査をします。
それから、このCartではという見当をつけて一段一段Trayを引き出し探します。

Full size Trayなら24段、前後にあるので1つのCart48Trayあるので、
丁寧に確認していくとそれなりに時間がかかります。
汁ものの食べ残しとか、アルミフォイルとかをよけながら探し、
もし見つかなければ次のCartへ。。


そのGalleyで発見できなければ別のCompartmentへ。

Compartmentによって何台のCartがあるかによっても違いますが、
Cabin残っているTrayを手で回収した場合は、
スペースがあるところ入れていくために捜索が困難になるのです。。

他のお客さまのご要望にお応えしながらですから、見つかるまで大騒動なんです💨

ようやく見つかっても「おお~!」とはならず、
Crewこんなことさせないで💢のお疲れの表情😑





別のパターンもあります💀




👫「指輪がどこかに飛んでいってしまって・・・」

ぐいぐいとひっぱったり、押し込んだりして指通りをよくしようとしていた場合は
とりあえず自分で座席付近を捜してからお申し出くださる方が多いです。



結婚指輪を失くすのは一大事💥

Crewで手分けして、ゴソゴソやってたら他のお客さまも
「どうされました?」「え?結婚指輪?」っていうことで周囲を捜索。

Seatの座面をベリベリッと剥がして隙間を除いてみたり💺
ポケットシートや足元のカバンの中まで探しても、それでも、見つからず。。


「ありがとうございました、もう結構です」
といって断念されようとしても、そこにいる全員は

指輪指輪指輪・・・
結婚指輪のことばかりが頭に浮かぶ💫





着陸前に再度、大捜索開始。

今度は捜索範囲を拡大して地面を這う勢いで探しました。



前後3列ぐらいの人が協力、お化粧室に立った隣の人も、
捜索に加わって探しても見つからず。

紛失届を提出していただき、到着地で探してもらっても見つからす。。

 かけがえのない結婚指輪。

ダメもともと。
整備部門に機材の夜間駐機の時に
もう一度探してもらえないかと頼んで、

別のSeatから奇跡的に指輪発見!
なんてこともありました~👏



お客さまの喜ぶお顔は見ることができませんが、
届いたという報告を受けると安心したものです😌



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教訓

「機内で手がむくんでも指輪は外すことなかれ」

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