おもてなしデザイン力

2018採用でもさまざまな試験が実施されていますが、
とくに気になったのがおもてなしを審査する試験。


星野リゾートではインターンシップ採用選考から、
新卒本採用試験でも自撮りWEB試験を導入とのこと。

❝星野リゾート ＝ マニュアルがない❞

そのため、
審査対象は『おもてなしデザイン力』なのだとか。


Hire Vueでの出題は、例えば、お客さまをお迎えする場面。

• 部屋への案内
• 夕食の予定
• 19時希望だがすでに満席

これらの状況に対してどのように対応するかというものらしい。

なんとも、ワクワクする試験 👀

地方の有能な人材を獲得するために、企業の採用面接、社内定期面接、大学入試面接など
面接シーンにおいて動画によるWEBの利用が拡大することが予想されますね。


シンガポール航空では、まず傘下のスクートでHireVueを取り入れ、
昨年より実質的には１次選考となっています。

これまでは一日ですべてが決まる採用方法だったことを考えると、
難易度が上がったと言えるでしょう。



エアライン業界でも潮流になるかもしれませんね。

WEB試験にも対応できるSkywardsで準備しませんか。